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你斷定刷到過(guò)如許的友人圈——藍(lán)天白云背景配杯漸變色的飲料，文案寫著"終于喝到多肉葡萄啦！"。顯明超市5塊錢能買瓶葡萄汁，為啥年輕人違心花30塊排隊(duì)兩小時(shí)？這事兒得從喜茶怎么玩轉(zhuǎn)"交際貨泉"提及。客歲有個(gè)大學(xué)生為了集齊城市限度杯套，愣是坐高鐵跑了6個(gè)城市，這種狂熱可不是光靠好喝就能說(shuō)明的。

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把新品發(fā)布會(huì)變成都市傳說(shuō)

還記得2017年那杯黑糖波波嗎？當(dāng)時(shí)根本沒人見過(guò)奶茶里加黑糖珍珠。喜茶干了兩件狠事：

1. 提前三個(gè)月讓員工在微博曬研發(fā)失敗品
2. 開業(yè)當(dāng)天雇人排隊(duì)到半夜（這事兒厥后被偕行舉報(bào)過(guò)）

終局你猜怎么著？小紅書突然鋪天蓋地都是"黃牛加價(jià)50元代購(gòu)"的筆記。有個(gè)姑娘在深圳萬(wàn)象城店門口直播排隊(duì)，硬是把觀看量從200人蹲到2萬(wàn)+。這招"饑餓營(yíng)銷+交際裂變"組合拳，讓當(dāng)年季度販賣額暴漲300%。

跨界聯(lián)名玩出天涯

數(shù)據(jù)談話：喜茶聯(lián)名頻率從2019年4次飆升到2022年34次。但人家可不是隨意貼logo，每次聯(lián)名都藏著小神思：

• 和甄嬛傳共同推"娘娘甘露"，杯套印著"本宮要加料"
• 跟原神聯(lián)動(dòng)時(shí)，買兩杯送限度徽章（二手商圈炒到120元/個(gè)）
• 近來(lái)和鋼琴品牌施坦威搞"音樂奶茶"，杯身真的能掃碼聽鋼琴曲

最絕的是和Fendi聯(lián)名，顯明就賣19塊一杯的個(gè)別黃茶，靠個(gè)明黃色杯托就讓門店擠爆。據(jù)說(shuō)當(dāng)天有個(gè)代購(gòu)小哥靠轉(zhuǎn)賣杯托，賺出了半個(gè)月房租。

把差評(píng)變成營(yíng)銷彈藥

客歲有個(gè)然鶚池逗：開銷者吐槽"喜茶新品像止咳糖漿"，官方賬號(hào)直接復(fù)興："親測(cè)枇杷膏兌雪碧更加好喝哦~"。這條神復(fù)興被轉(zhuǎn)發(fā)了2.3萬(wàn)次，反向帶火滯銷款。他們客服部有本"神復(fù)興手冊(cè)"，專門培訓(xùn)怎么把客訴轉(zhuǎn)化成段子。

尚有個(gè)經(jīng)典案例：網(wǎng)友P圖說(shuō)喜茶logo像康熙，官微連夜把頭像換成龍袍圖。這種"打不過(guò)就加入"的玩法，讓品牌始終保持然鶚沖質(zhì)。比起涼颼颼的公關(guān)申明，年輕人更吃這種"會(huì)接梗"的人設(shè)。

私域流量池養(yǎng)魚術(shù)

掃碼點(diǎn)單強(qiáng)制存眷微信公眾號(hào)這招，喜茶2018年就開始玩了。當(dāng)初他們公司微信有800萬(wàn)摯友，天天發(fā)的內(nèi)容可不是促銷新聞：

• 周三定期更新"奶茶成分課"（上周講植脂末和鮮奶差別）
• 每月15號(hào)搞"暗號(hào)日"（對(duì)店員說(shuō)"要烏云快散了"能免排隊(duì)）
• 不定期掉落"老板談天室"（創(chuàng)始人親自回答奇葩癥結(jié)）

深圳有個(gè)寶媽靠天天蹲喜茶推送，居然整理出《隱藏菜單公式大全》，在小紅書攢了10萬(wàn)粉。這種UGC內(nèi)容反過(guò)來(lái)又給品牌帶流量，構(gòu)成閉環(huán)。

在地化不是換一個(gè)名字就行

成都限度款"麻將綿綿冰"，真的配了迷你麻將當(dāng)勺子；北京故宮店推出"朕的養(yǎng)身茶"，杯套印著雍正批奏折的表情包。但最絕的是長(zhǎng)沙門店，直接把臭豆腐做成甜品——玄色巧克力脆殼配辣椒面，照相發(fā)抖音能自帶#長(zhǎng)沙必吃#流量。

有個(gè)餐飲老板照抄這套路，在重慶賣"暖鍋底料蛋糕"直接翻車。厥后才清晰，地域特色不能硬凹，得像喜茶那樣先做足文明功課。他們每個(gè)城市限度款研發(fā)周期至少半年，要請(qǐng)當(dāng)?shù)孛朗矺OL試吃三輪才上市。

干了七年?duì)I銷，我發(fā)現(xiàn)喜茶最狠的不是會(huì)搞事，而是能把全體偶然事物變成長(zhǎng)期策略。前次去他們總部溝通，商圈總監(jiān)說(shuō)了句大瞎話："咱們不是在賣奶茶，是在經(jīng)營(yíng)年輕人的交際剛需。"這話聽著玄乎，但看一看辦公樓下那些照相半小時(shí)才喝奶茶的姑娘們，似乎還真是這么回事。

近來(lái)在探索他們的員工手冊(cè)，發(fā)現(xiàn)條奇葩劃定：全體門店搭檔必須每周刷兩小時(shí)小紅書。怪不得總能精準(zhǔn)抓住互聯(lián)網(wǎng)熱梗，原來(lái)從店員到CEO都活在沖浪第一線。下次你倘若想學(xué)交際營(yíng)銷，或者該先問一問自己：我的內(nèi)容值得網(wǎng)民曬友人圈嗎？