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最近，硅谷的內(nèi)部人士在BBC節(jié)目Panorama中表示：Facebook，Snapchat和Twitter等社交媒體使用“行為可卡因”讓用戶沉迷于他們的應用程序。事實上，學術(shù)界一直關注社交媒體致癮問題。據(jù)新華社報道，2017年荷蘭的一項研究發(fā)現(xiàn)，社交媒體與尼古丁一樣令人上癮。這個問題也影響了年輕人的成長。根據(jù)2018年的研究，德國約有10萬名年輕人使用社交媒體成癮。
Twitter：不確定性獎勵
在前任谷歌設計倫理學家特里斯坦•哈里斯（Tristan Harris）的2016年文章中指出，Twitter利用一種在老虎機中使用的心理技巧來吸引你，即給你不確定的獎勵。
吸引用戶注意力的一種廣泛使用的方法，是一種在賭場中稱為“可變比率類型”的心理工具。這種心理技能通常適用于老虎機：每次拉動杠桿，你可能會贏得一小筆獎金，巨額獎金或沒有獎金。這種不確定的獎勵機制讓人沉迷于賭博。
特里斯坦說：“社交軟件消息中的下拉刷新和無限滾動滑輪非常類似于老虎機。”
當你滑動Twitter頁面時，一個旋轉(zhuǎn)加載動圖表明該應用正在加載更多的內(nèi)容。我們不知道什么時候會得到獎勵，而且通常我們找不到任何有趣或令人滿意的東西，就像賭博一樣，但正是這種情況又將我們帶回了應用程序。
Twitter還以其他更微妙的方式使用這種心理技能。 Vice的朱利安摩根指出，每次打開Twitter應用程序時，屏幕都是藍色的。然后，白色的推特鳥開始搖晃，最終，鳥兒擴張并顯示你的頁面。雖然大多數(shù)人可能會把這個加載時間歸咎于網(wǎng)絡速度太慢，內(nèi)存太小或手機運行速度太慢。但事實上，無論你身在何處，你的手機運行速度有多快，每次打開Twitter時都會發(fā)生這種情況。
這些延遲使得Twitter更具吸引力：你不確定你會看到什么，你可能收到新的推文，或者你可能會看到你昨天已經(jīng)讀過的東西，這種不確定性會讓你不斷地打開查看Twitter。
當然，Twitter并不是唯一使用這種方法的人，而像Instagram和Facebook這樣的應用程序正在使用這種心理技巧。
Facebook：融入用戶生活
Facebook已經(jīng)成為我們生活中不可或缺的一部分，我們已經(jīng)放不下它了。
您可以使用Facebook帳戶登錄下載的新應用程序，而不用為每一個新應用創(chuàng)建一個新的用戶名和密碼。因此，擁有一個Facebook賬戶方便你使用各種應用。
Facebook不只是將自己定位為社交媒體應用程序——它現(xiàn)在是一種跟蹤社交生活的方式。
Facebook的“Memories“功能可記錄你的日常生活——許多人擁有至少10年的使用記錄。 “記憶”將記錄每個帖子，每張照片和每一段友情，然后每天提醒你，讓你打開應用程序，看看你在四年或八年前做了什么。 Facebook還會跟蹤朋友的生日，并制作自定義視頻，以紀念紀念你和你的朋友在Facebook上共度的歲月。
Facebook的吸引人的方法也很棒。Facebook的點贊按鈕的發(fā)明人之一利亞·皮爾曼（Leah Pearlman）告訴BBC，她也迷上了Facebook，因為她已經(jīng)開始把自我價值的實現(xiàn)建立在她擁有的“贊”的數(shù)量上。
無限滾輪設計師Aza Raskin表示，科技公司一直在測試人們?nèi)绾握业缴习a的最佳方式，例如改變Facebook類似按鈕的顏色和形狀。他說：“在你的手機屏幕背面，有成千上萬的工程師試圖讓這個軟件讓你上癮。”
Instagram：推送和“stories”
Instagram每周發(fā)送數(shù)十次推送，并使用“故事”來吸引你。
你有無數(shù)的理由被Instagram迷住：照片和視頻習慣的形成，漂亮濾鏡帶來的即時回報，以及親密社交網(wǎng)絡的建立。但是Instagram還有其他策略來讓你保持使用。
如果您在Instagram上啟用了推送，您很可能會收到有關任何內(nèi)容的信息：某人在Instagram上的第一個“故事”；加入Instagram的Facebook好友；你關注的一個人正在Instagram直播。
您可以自定義和限制這些通知，但這需要您在設置中自行設置，默認情況下會通知您所有內(nèi)容。推送通知非常有效。根據(jù)移動分析公司Urban Airship的研究，每周發(fā)送推送通知可以讓蘋果設備的用戶留存率翻倍，并將Android設備數(shù)量增加六倍。應用智能公司SensorTower的分析師蘭迪尼爾森告訴《商業(yè)內(nèi)幕》（一家專注于IT和企業(yè)家精神的美國重量級博客媒體），“推送通知是第一步。這些推送直接給你：'嘿，回到這個在應用程序中，這是吸引用戶訪問這些應用程序的最明顯方式，它是重新吸引用戶過程中不可或缺的一部分。“
Instagram吸引用戶的另一種方式是“故事”。當“故事”最初在2016年8月推出時，人們普遍認為它抄襲了Snapchat。
然而，Instagram的“故事”在短短一年內(nèi)就超過了Snapchat。 Instagram的“故事”包含有趣的面部濾鏡，動畫和貼紙，可根據(jù)您的位置或當前溫度進行定制。傳媒研究（id:xjbcmyj）在不久前推送過有關社交媒體平臺上的“故事”功能的文章：“故事”來襲！各大社交平臺主攻的#Stories#背后隱藏著怎樣的玄機。
Instagram通過讓你在任何時刻都能看到“故事”的方式讓你上癮。當你打開Instagram時，你會看到被置頂?shù)?ldquo;故事”，一旦您開始觀看某人的故事，這個故事播放完畢后你就會被自動引導到下一個人的故事中。如果沒有手動退出“故事”界面，你可能最終會看這些“故事”看上幾十分鐘。
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